Zunächst werden alle Informationen, die auf uns wirken gespeichert und dann gefiltert. Dies geschieht zum Teil bewusst, teilweise aber auch unbewusst. Danach gelangen diese gefilterten Informationen ins Kurzzeitgedächtnis. Dort bleiben sie für einige Minuten. Durch Lernprozesse, bewusstes Wiederholen oder durch Emotionen werden Informationen im Langzeitgedächtnis gespeichert. Hier können sie abgerufen werden, auch nach längerer Zeit.
Gedächtnisstörungen können verschiedene Ursachen haben: So kann es sein, dass die Filterfunktion nicht mehr richtig funktioniert. Es kommt zu einer Informationsflut und wichtige Informationen gehen verloren.
Eine weitere Ursache für Gedächtnisstörungen können Probleme beim Einspeichern neuer Informationen sein: Informationen können nicht korrekt gespeichert und deswegen nicht im Langzeitgedächtnis abgelegt werden und gehen nach kurzer Zeit verloren. Am häufigsten ist die Abrufstörung: Gelerntes kann nicht aus dem Langzeitgedächtnis abgerufen werden.
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